Тарифы
- Starter: 2 490 ₽ в месяц или 24 900 ₽ в год;
- Pro: 5 490 ₽ в месяц или 54 900 ₽ в год;
- Pro+: 9 990 ₽ в месяц или 99 900 ₽ в год.
В цену входят указанные на странице тарифов серверные ресурсы и обслуживание DeployClaw. Использование сторонних AI-моделей и других подключаемых сервисов оплачивается отдельно их провайдерам.
Как проходит оплата
Оплата выполняется в российских рублях на защищённой странице Robokassa. Цена, тариф и период показываются до перехода к оплате. Электронный кассовый чек направляется по контактам, указанным при оплате.
Возврат браузера на страницу успеха не доказывает оплату. Платный период и предоставление оплаченной мощности начинаются только после проверенного подтверждения расчёта от Robokassa.
Ознакомительный период
Новая организация может один раз получить 24 часа Starter без банковской карты. Если до окончания ознакомительного периода тариф не оплачен, платная услуга не начинается, а выделенный сервер и его данные удаляются.
Автопродление
Перед первой оплатой пользователь явно соглашается на регулярные списания за выбранный месячный или годовой период. Следующий платёж проводится в дату окончания уже оплаченного периода.
Автопродление можно отключить в панели управления до следующей даты платежа. Доступ сохранится до конца оплаченного периода, после чего выделенный сервер и находящиеся на нём рабочие данные будут удалены.
Если очередной платёж не прошёл
DeployClaw сохраняет работающий сервер на семь дней. В панели управления показывается точный срок удаления и доступно повторное подключение оплаты. Успешная оплата до этого срока сохраняет сервер и данные. После начала удаления поздняя оплата не восстанавливает прежний сервер; поддержка проверит такую операцию отдельно.
Отказ от услуги и возврат
Для отмены автопродления используйте панель управления. Для запроса возврата напишите на support@deployclaw.ru с адреса учётной записи и укажите номер заказа, дату, сумму и причину обращения. Не присылайте полные данные банковской карты.
- если услуга не была предоставлена по технической причине на стороне DeployClaw, уплаченная сумма возвращается полностью;
- ошибочный повторный платёж возвращается полностью после проверки;
- в остальных случаях сумма определяется с учётом фактически оказанной части услуги, подтверждённых расходов и обязательных требований закона.
При запросе возврата пользователь выбирает: сохранить услугу до конца оплаченного периода либо прекратить её сразу. Немедленное прекращение запускает удаление выделенного сервера и его рабочих данных. Одобренный возврат не может оставлять автопродление включённым.
Требование о возврате рассматривается в течение 10 календарных дней. Одобренный возврат выполняется через Robokassa тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления после отправки зависит от банка и платёжной системы.
Спорная операция
Если статус платежа непонятен, не повторяйте его сразу. Напишите в поддержку и укажите номер заказа — DeployClaw проверит подтверждение напрямую у платёжного партнёра.